Q&A

チェーンが切れてしまいました。

シルバー商品(Crossfor NewYork、Royal Cossfor)のチェーン切れですが商品によりご自分で交換できるものと出来ないものがございます。商品番号を電話かお問合せフォームよりお知らせください。商品により、ボールチェーン以外のアズキチェーンへの交換も可能です。 ご自分で交換できるもの 82円切手を貼った封書にチェーンのみ入れお送りください。
ご自分で交換出来ないもの 商品をお送りください。無料でチェーン交換いたします。(一部有料のものもあります。お問い合わせ下さい。)
申し訳ございませんが送料のみお客様負担とさせていただきます。
ダブルチェーン 商品をお送りください(送料お客様負担)。交換には1週間ほど掛かります。
お支払いは代引になります。
チェーン新品交換:2,000円(送料込)
チェーン新品交換+本体新品仕上げ:3,000円(送料込)

TEL 057-008-9640
送り先 〒400-0043 山梨県甲府市国母7-11-4
株式会社クロスフォー 商品管理部アクセサリー課

イヤリングはありますか?

イヤリング加工できる商品とできない商品がございます。お問い合わせください。

シルバー製品の取り扱い方

当社商品はシルバーにロジウムメッキという硬いメッキをしております。
通常のご使用ではほとんど変色はございませんが、お風呂、シャワー、温泉でのご使用は硬いメッキがだんだん薄くなり変色の原因となりますのではずして下さい。シルバー専用の磨き粉、磨き液もメッキを損ないますのでご使用しないでください。

商品が変色・破損したので新品と交換したい。

定価の半額にて新品交換が可能です。商品購入時についているメンテナンスギャランティーに必要事項を記入してお送りください。

ピアスの片側だけ購入したい。

定価の半額にて購入が可能です。商品購入時についているメンテナンスギャランティーに必要事項を記入してお送りください。(Royal Crossforを除く)

9号、11号、13号のリングしかないのですか?

お客様のサイズでお作りします。お問い合わせください。

チェーンに他の長さはありますか?

45cm+5cm(全長50cm)のみご用意しております。申し訳有りませんが、他の長さはございません。

取扱店を知りたい。

店舗リストに掲載されていない店舗もございますので、お住まいの地域(○○県○○市程度で構いません)、見てみたい商品のブランド(Crossfor New York、Royal Crossfor 等。わかるようでしたら品番も)を記載してお問い合わせフォームよりメールをお送りください。お近くの販売店をご案内いたします。

クロスフォーの商品を扱ってみたい。

営業部よりご連絡をさせていただきますので、お問い合わせフォームまでご連絡ください。

修理について

ギャランティーカードをご提示いただければ、クロスフォーがメーカー責任として直接対応させていただきます。通信販売やカタログ販売、専門店以外でもアフターケアの心配なくご購入いただけます。※修理につきましては費用実費をいただきます。

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